联系方式总览
传奇私服网（app.cq2sf.com）为玩家与开服商提供多渠道联系服务。无论您是要举报虚假开服、反馈下载问题、咨询开服商合作，还是查询服务器信誉信息，都可以通过以下方式联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道。
玩家客服邮箱
邮箱：[email protected]
适用：下载问题、账号问题、举报虚假开服、信誉查询
开服商合作邮箱
邮箱：[email protected]
适用：服务器收录、开服信息发布、展示位合作、实名认证
客服热线
电话：400-000-0000（占位）
服务时间：每日 09:00-22:00（北京时间）
在线客服
入口：网站右下角"在线客服"按钮
服务时间：每日 09:00-24:00
办公地址
地址：中国·某市某区某路000号 传奇私服网运营中心（占位）
邮编：000000
举报专用通道
邮箱：[email protected]
适用：木马链接、诱导充值、跑路服务器、虚假人气
工作时间与服务承诺
平台客服团队实行分时段值班制度：在线客服每日09:00-24:00在线，客服热线每日09:00-22:00接听，邮件工单7×24小时接收。玩家举报类邮件承诺在4小时内完成初步核实，开服商合作类邮件承诺在1个工作日内回复。
服务承诺方面：第一，所有举报信息严格保密，举报人信息不会透露给被举报方；第二，对确认违规的服务器，平台承诺在24小时内下架并公示处理结果；第三，对下载链接安全问题，平台承诺在接到反馈后2小时内重新扫描并更新安全标注；第四，对开服商实名认证申请，承诺在3个工作日内完成审核。
响应时效：在线客服即时响应 | 邮件工单4小时内初核 | 举报处理24小时内 | 安全扫描2小时内 | 实名认证3个工作日内
各部门与业务线联系指引
| 问题类型 | 联系渠道 | 响应时间 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 下载安装问题 | 在线客服 / support邮箱 | 即时 / 4小时 | 请附截图与服务器名称 |
| 举报虚假开服 | report邮箱 | 4小时初核 | 请提供服务器名称与证据 |
| 开服商收录合作 | cooperation邮箱 | 1个工作日 | 需提供服务器基本信息 |
| 信誉分申诉 | cooperation邮箱 | 3个工作日 | 开服商可提交申诉材料 |
| 广告与展示位 | cooperation邮箱 | 1个工作日 | 请注明合作意向与预算 |
| 版权与侵权投诉 | support邮箱 | 2个工作日 | 需提供权属证明 |
为加快处理速度，发送邮件时请在标题中注明问题类型，例如"【举报】XX服务器虚假人气"或"【合作】XX传奇开服商收录申请"。正文请提供服务器名称、版本类型、开服时间、问题描述及相关截图。信息越完整，处理越快。
常见问题与快速解答
Q：如何查询某个服务器的信誉分？
在传奇私服网首页搜索服务器名称，进入详情页即可查看信誉分、玩家评分、开服时长、历史关服记录。信誉分低于60分的服务器会显示警示标识。
Q：发现木马链接如何举报？
请将链接地址、截图、服务器名称发送至 [email protected]，平台会在2小时内重新扫描并处理。确认含木马的链接会立即下架，相关开服商信誉分扣减20分。
Q：开服商如何申请收录？
发送邮件至 [email protected]，提供服务器名称、版本类型、开服时间、官网或登录器下载地址、联系方式。审核通过后即可在平台展示，实名认证开服商可获得更高展示权重。
Q：平台是否收费？
玩家使用平台所有查询、下载指引、信誉查询功能完全免费。开服商的展示位合作与广告位为付费服务，基础收录免费。
Q：客服长时间未回复怎么办？
如在线客服繁忙，请优先发送邮件工单。邮件工单按提交顺序处理，4小时内完成初核。紧急安全问题可拨打客服热线。